Sinistro
Nos dias atuais, praticamente todas as seguradoras que atuam no mercado disponibilizam
para seus segurados centrais de atendimento a sinistros.
A Corretora Seguros BRB criou um setor exclusivo de atendimento personalizado em
casos de sinistro, com pessoas treinadas para prestar informações, tirar dúvidas
e acompanhar diariamente cada processo, até sua liquidação. A prestação deste serviço
só é possível graças à parceria com as seguradoras que, ao serem acionadas, comunicam
imediatamente os dados à Corretora, tornando-a ciente das providências tomadas,
as quais, por sua vez, são repassadas aos clientes, para mantê-los a par do andamento
do processo.
Basta ligar: 3962-2210/ 3962-2214 ou 3962-2216 (de segunda a sexta-feira, das 8h30
às 18h).
Dentre alguns procedimentos que a Corretora Seguros BRB adota no acompanhamento dos
sinistros, temos:
- Solicitar à seguradora a realização pelo perito da vistoria no bem sinistrado;
- Agilizar, na seguradora, a autorização para execução dos serviços;
- Consultar a oficina sobre a previsão de término dos reparos e entrega do bem sinistrado,
para que se possa manter o cliente informado. No caso de sinistros com automóveis,
mantemos contato com a oficina para confirmar se o veículo foi entregue na data
prevista e, em caso de atraso na entrega, questionar o motivo. Uma vez confirmada
a entrega do bem reparado, contatamos o cliente para saber da sua satisfação quanto
aos reparos;
Contatos das Seguradoras
- 1. AGF
Automóvel: 0800-7777243
Residencial/Condomínio/Empresa: 0800-177178
- 2. AIG
Contato: 4004-3053
- 3. Alfa
Contato: 4001-5677
- 4. Bradesco
Contato: 0800-7018466
- 5. HDI
Contato: 0800-7015430
- 6. Itaú Seguros
Contato: 08007274444 - 4004-4444
- 7. Liberty Seguros
Contato: 4004-5423 / 0800-7014120
- 8. Mapfre Vera Cruz
Segurados: 4002-1000
Terceiros: 4002-1666
- 9. Porto Seguro
Contato: 0800-7270800
- 11. Minas Brasil
Contato: 0800-2854141
- 12. Chubb do Brasil
Contato: 0800-7036665
- 13. Generalli
Contato: 0800-7070211
- 14. Nobre Seguradora
Contato: 0800-163020